岗位职责  
1. 负责处理客户咨询与投诉，提供专业、高效的客服支持。  
2. 协助整理和分析客户反馈信息，提升服务质量与满意度。  
3. 维护客户档案，确保信息准确完整。  
4. 配合团队完成日常运营相关文书工作，如数据录入与报表制作。  
5. 协助优化客服流程，提高工作效率与客户体验。  
6. 保持与各部门的沟通协作，确保信息传递及时准确。  

任职要求  
1. 学历专业不限，具备良好的沟通能力与服务意识。  
2. 熟悉办公软件操作，具备基础的数据处理能力。  
3. 语言表达清晰流畅。  
4. 具备较强的责任心与抗压能力，能够适应快节奏工作环境。  
5. 有客服或文职相关工作经验者优先，熟悉快递行业者更佳。  
6. 为人诚信、细致耐心，具有良好的团队合作精神与学习能力。

工作地址

湖北省荆州市公安县斗湖堤镇环城路与屯兵路交叉路口往东北约260米

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